“师哥，这……只有我们两个过去，行不行呀，这可不是保养这么简单，现在发动机没有动，谁知道是哪里出问题。”在前往洛阳的路上，郭玉全一想到即将过去那时有辆宜工ZL40装载机停在那时等着两人过去修复这心里没底。
郭玉全现在就像一只在海上漂泊找不到灯塔的小船，忽上忽下的。
“这里就咱们最近，只有咱们两个过去才能最快，师傅出差不在，几个学徒工过来跟咱俩水平都一样，用户也等不及，先过去看情况再作决定吧，实在不行就让师傅过来。”段栾鸿说道。
郭玉全一听两人搞不定再叫师傅过来，这才踏实了许多，“那好，只能这样。”
当天下午，两人到达了洛阳，查看了高雅雅给的地址找到了目的地。
这是一个沙场，卖一辆宜工ZL40装载机给车装沙用。
听到师傅过来了，沙场派人过去把两人接了过来。
在前往沙场的路上，停了一排排等候着装车的解放卡车，其中还有不少鲜红的唐朝重卡。
“你们终于来了，看看这车排得，老长了，现在你们过来就好了。”司机说道。
段栾鸿也趁机打听一下故障情况，主任在在电话里段栾鸿并不是听得太具体，“车子出了什么问题？”
“反正现在打不着了，一打就达达地响，就是不着，购买的新车，在交机的时候销售人员还说发动机出了问题千万不要让外面的人来修，一定要让你们来，否则厂家有权不负责三包服务，现在车子也不敢动了，停了一天一夜，拉沙的车子，你看，都排长龙。”司机边开车边说道。
“师傅，怎么这么多车，沙子这么抢手？”郭玉全问道。
“可不，现在沙子可抢手了，到处在盖房子搞基建现在，沙子的需求非常大。”司机说道。
很快，两人就来到了沙场，远远看到一辆崭新的黄色的宜工ZL40装载机停在那，身后是一排长长的车队。
段栾鸿两个换上“唐朝动力”连体工作服后，开始干活。
段栾鸿找来司机询问一番。
通过司机的讲述，两人大体知道了故障的发生过程。
最近这几天车子一直冒着白烟，开始的也没太注意，以为是以前一新，冷车启动的时候会有白烟，热车以后就消失了，可是奇怪，就在几天前这白烟却没有消失，由于工作紧，也没太注意，直到昨天中午车子起动的时候发出达达的声音，就是打不着火。
“师傅，这是什么问题，严重不严重？”
“什么时候能够搞好？我们还有很多车子等着装沙呢。”
沙场还有排队等候的那些卡车司机看到厂家来人了，纷纷凑了上来七嘴八舌地询问起来。
“放心，我们既然过来了，那么一定要负责到底，这点我们唐朝动力公司不会不负责任的。”郭玉全拍着胸脯说道。
“闭嘴！”段栾鸿听到师弟向用户保证，真是气死了，真是狗改不了吃屎。
“师哥怎么了，我又说错什么了，咱们不是过来给用户处理的吗?”
“你说的没错。“
“那你还骂我？”郭玉全不等对方说完，一副我很冤的样子说道。
“现在情况还未明朗，到底是咱们的质量引起的还是对方的使用不当造成，你现在就给用户夸下海口，呆会要不是质量的问题，你到时候怎么办？”段栾鸿看着对方质问道，“你这张嘴呀……”段栾鸿气死了。
“这个……”郭玉全这会听到师哥的话，才回过神来。
对呀，自己确实是过来修车的，可并没有说免费呀，现在车子虽然还在三包期内，可条件是发动机本身的质量问题引起的厂家才能负责，要是用户使用不当造成，那对不起，维修过程中所更换的配件都要用户来出。