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第三百七十六章 非暴力沟通(2 / 2)

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以她为例,这章我们就来聊聊,正儿八经的心理学,如何正确的表达出自己的需求?首先,要想明白自己的需求是什么,和勇敢地开口讲出来。只有讲出来才能让别人知道你想要什么。其次是说话的技巧和方式。

很多人说话往往凭借直觉或者条件反射,最后把话说死了。夫妻之间不知道怎么沟通,亲子之间不知道该如何相处,朋友,同事之间交流也时常陷入僵局。而马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》里给了我们一个很好的方法。即非暴力沟通,他的表达框架是观察、感受、需要、请求。按照这四个步骤,更容易让别人理解你,认同你。

一,留意观察,讲事实,不评价。

你要学会区分观察与评论,如果我们的语言言过其实,别人很容易产生逆反心理,而不愿意做出友善的回应。将观察和评论混为一谈,人会倾向于听到批评,并反驳我们。

二,区分想法和感受,说感受

感受没有对错,只有表达出自己的感受(而非判断),对方才不会马上产生排斥心理,更容易共情,能快速准确的明白你的真实想法,促进沟通。

心理学书《非暴力沟通》告诉我们,如果你要让对方更好地理解你,你应该直接说出你内在的感受。所以,先说事实,再说感受。感受词有如:幸福,感动,激动,自信,害怕,担心等类似。

三。“我有这样的感受,是因为我需要”,说出具体的需要。

表达你的需要,让对方明白你的需要。好的表达,最好的标准是尽我们所能地接近真相:观察的真相,感受的真相,需要的真相。说的时候,要说“要什么”,而不是“不要什么”。

例如:有一个老婆嫌他老公总是加班,然后就和她老公讲:“你以后不要老是加班,一天到晚都在工作,不许老加班。”

她把她的需求提出来了。结果他发现她老公不加班了,报了个高尔夫球班去打高尔夫球去了,明明提了需求,怎么还这样?他老婆只说了不要怎样,生活中我们也常这样说:“你不要怎么样”;你不要对我怎么怎么样;需求应该具体肯定的说出想要什么。

好的请求必须具体,而非抽象的语言。具体到可以做的某一件事。不是“要求”和“命令”。你可以和孩子说:你可不可以把玩具放到玩具箱子里,把书本放到书架上。而比“你把房间收拾好”的请求具体多了。

四,“用可不可以”,向对方提出具体的请求。

总结就是一个公式就是:我观察到+我感觉+是因为+我请求=非暴力沟通。其实表达需求就是把你想的好好说出来,这并不难,只要敢尝试就可以,许多大佬也是从腼腆不敢开口成长到演讲开会什么都不怕。而人际交往中,还有很多人无形的规则,这也不用害怕,久了就会明白懂得了。

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